Política de privacidade

A OzLife - Quiropraxia e Massoterapia (“OzLife”, “nós” ou “nosso”) respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio do site https://clinicaozlife.com.br/.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas durante a sua navegação, como elas podem ser utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais são os seus direitos em relação aos seus dados pessoais.

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site é a OzLife - Quiropraxia e Massoterapia.

Endereço:

Telefone/WhatsApp:
(11) 93723-0084

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o titular poderá entrar em contato pelos canais oficiais disponibilizados no site.

Caso razão social, CNPJ ou um canal específico de privacidade sejam posteriormente definidos, essas informações poderão ser adicionadas a esta Política.

2. Quais dados podem ser coletados

O site pode coletar informações de forma automática durante a navegação, tais como:

• endereço IP;
• tipo de dispositivo;
• navegador utilizado;
• sistema operacional;
• páginas acessadas;
• data e horário de acesso;
• tempo de permanência;
• origem da visita;
• interações com botões e links;
• cliques em WhatsApp, telefone, mapa ou outros elementos do site;
• parâmetros de campanha e publicidade, como UTMs e identificadores relacionados a anúncios;
• informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

O site atualmente não exige a criação de conta e pode não possuir formulário próprio de cadastro.

Quando o visitante decide entrar em contato por WhatsApp, telefone, Instagram ou outro serviço externo, os dados fornecidos passam também a ser tratados de acordo com as políticas da respectiva plataforma.

3. Finalidades do tratamento

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• permitir o funcionamento adequado do site;
• entender como os visitantes utilizam nossas páginas;
• analisar desempenho e experiência de navegação;
• medir resultados de campanhas de marketing;
• identificar quais páginas e conteúdos geram maior interesse;
• medir conversões e interações;
• melhorar conteúdos, serviços e experiência do usuário;
• prevenir abusos, fraudes ou incidentes de segurança;
• responder a solicitações iniciadas voluntariamente pelo usuário;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias quando aplicável.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, análise, personalização e mensuração de publicidade.

Os cookies podem ser classificados, de forma geral, como:

Cookies necessários

Utilizados para funcionalidades essenciais do site, segurança e funcionamento técnico.

Cookies de análise ou desempenho

Utilizados para entender como os visitantes utilizam o site, páginas acessadas, tempo de navegação e desempenho.

Cookies de publicidade e marketing

Utilizados para medir campanhas, atribuir conversões, criar públicos e avaliar resultados de publicidade.

Cookies e tecnologias de terceiros

Podem ser instalados por ferramentas externas utilizadas no site.

Quando aplicável, o visitante poderá aceitar, rejeitar ou gerenciar cookies não essenciais por meio do mecanismo de preferências disponibilizado no site.

5. Ferramentas e serviços de terceiros

O site pode utilizar ferramentas de terceiros para análise, publicidade, desempenho e comunicação, incluindo, conforme a configuração vigente:

• Google Tag Manager;
• Google Analytics;
• Google Ads;
• Meta Pixel;
• Hotjar;
• WhatsApp;
• Instagram;
• Google Maps.

Essas empresas podem receber determinadas informações técnicas relacionadas à navegação conforme as configurações e consentimentos aplicáveis.

O tratamento realizado por essas empresas também está sujeito às respectivas políticas de privacidade.

6. Google Analytics e Google Ads

Podemos utilizar serviços do Google para compreender o uso do site, medir campanhas e analisar conversões.

Essas ferramentas podem utilizar cookies, identificadores e dados relacionados à navegação.

Quando aplicável, o funcionamento dessas tecnologias estará sujeito às preferências de consentimento configuradas pelo visitante.

7. Meta Pixel

Podemos utilizar tecnologias da Meta para medir o desempenho de campanhas publicitárias e compreender ações realizadas após a interação com anúncios.

Dependendo da configuração e do consentimento do usuário, informações relacionadas à navegação e interação com o site poderão ser enviadas à Meta.

8. Hotjar

Podemos utilizar o Hotjar para entender como os visitantes interagem com as páginas e identificar oportunidades de melhoria da experiência do site.

Dependendo da configuração vigente, a ferramenta poderá registrar informações relacionadas à navegação e comportamento de uso.

O objetivo não é utilizar essas informações para identificar diretamente o visitante.

9. WhatsApp e outros canais externos

Ao clicar em um botão de WhatsApp, o usuário será direcionado para um serviço operado pela Meta.

A partir desse momento, o fornecimento e o tratamento das informações compartilhadas pelo usuário também estarão sujeitos às políticas e termos do WhatsApp.

A OzLife tratará as informações fornecidas pelo usuário para responder à solicitação, prestar informações, realizar agendamentos ou dar continuidade ao atendimento solicitado.

10. Bases legais

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD), conforme a finalidade e a natureza do tratamento.

Dependendo da situação, as bases legais poderão incluir, entre outras:

• consentimento;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• execução de procedimentos preliminares relacionados a uma solicitação do titular;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

11. Compartilhamento de dados

A OzLife poderá compartilhar informações com fornecedores necessários ao funcionamento do site e das atividades de marketing, análise, hospedagem e comunicação.

Esses fornecedores podem incluir plataformas de:

• hospedagem;
• análise de dados;
• publicidade;
• gestão de tags;
• comunicação;
• mapas;
• segurança;
• monitoramento de experiência.

Os dados não são comercializados pela OzLife.

12. Transferência internacional

Alguns fornecedores utilizados pelo site podem possuir servidores ou empresas localizados fora do Brasil.

Nessas situações, poderá ocorrer transferência internacional de dados conforme as regras aplicáveis da LGPD e os mecanismos adotados pelos respectivos fornecedores.

13. Retenção dos dados

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades que justificaram sua coleta, atender obrigações legais, exercer direitos ou manter registros necessários às atividades da OzLife.

Os períodos específicos podem variar conforme o tipo de dado, a ferramenta utilizada e a finalidade do tratamento.

14. Segurança

A OzLife adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida.

Nenhum sistema eletrônico é completamente isento de riscos, mas buscamos utilizar medidas compatíveis com a natureza das informações tratadas.

15. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação, incluindo, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento;
• eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
• oposição ao tratamento quando cabível;
• solicitação de informações sobre o tratamento de seus dados.

As solicitações podem ser feitas pelos canais oficiais de contato da OzLife.

16. Alteração das preferências de cookies

Quando houver mecanismo de gerenciamento de cookies disponível, o usuário poderá alterar suas preferências a qualquer momento.

A revogação do consentimento não afeta tratamentos realizados legitimamente antes da alteração da preferência.

17. Links para sites de terceiros

O site pode conter links para serviços externos.

A OzLife não controla as práticas de privacidade de sites e plataformas de terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade.

18. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

A data da última atualização será informada no início deste documento.

19. Contato

Em caso de dúvidas relacionadas a esta Política ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais disponibilizados pela OzLife.

OzLife - Quiropraxia e Massoterapia

WhatsApp:
(11) 93723-0084